IMMER IN KUNDENKONTAKT ÜBER JEDEN KANAL
AUCH AUF SMARTPHONES UND TABLETS

Mit SAP-Lösungen bieten Sie Ihren Kunden ein nahtlos personalisiertes Erlebnis – wann, wo und wie auch immer eine Interaktion stattfindet. Unsere Lösungen verschaffen Ihnen bei allen Kontakten eine einheitliche Sicht auf den Kunden, im Handel genauso wie im Marketing und Service.

Menschenmenge
Eine Verkehrskreuzung

TRANSPARENZ IN ECHTZEIT ÜBER IHRE KUNDEN UND IHR UNTERNEHMEN

Weniger als 25 % der Mitarbeiter im Marketing geben an, alle benötigten Analysen von ihrem Unternehmen zu erhalten. Unsere Plattform beinhaltet hochentwickelte Werkzeuge für die Datenanalyse und hilft Ihnen mit vorausschauenden Analysen bei der präzisen Ansprache von Zielgruppen und der Steuerung von Angeboten in Echtzeit.

ÜBER DIGITALE KANÄLE
MEHR VERKAUFEN

Ein marktführender digitaler Handel erzeugt neue Umsatzströme und bringt Sie näher an Ihre Kunden. Mit SAP Hybris Commerce steigern Unternehmen ihre Online-Umsätze um durchschnittlich 40 % und den Einkaufswagenwert um 21 %.

40%

mehr Online-Umsatz

21%

höherer durchschnittlicher Einkaufswagenwert
Frau mit Smartphone
Eine Verkehrskreuzung

UEBERZEUGEN SIE SICH, DASS ES HEUTE MEHR ALS CRM BRAUCHT

Mit traditionellen CRM-Lösungen erreichen Sie die vernetzten Kunden von heute nicht mehr. Mit SAP Hybris gewinnen Sie ein vollständiges Bild Ihrer Kunden, erstellen exakte Prognosen ihrer Wünsche und erfüllen sie in Echtzeit.

Dieser kostenlose Kurs, mit den vier Modulen Strategy & Commerce, Billing & Marketing, Sales & Service, Integration & Technology, bietet Ihnen die detaillierte Einsicht in das umfassende Customer Engagement & Commerce Portfolio von SAP Hybris.


Jetzt informieren und gleich registrieren!

CRM vs. SAP-LÖSUNGEN FÜR CUSTOMER ENGAGEMENT & COMMERCE

SAP-Lösungen für Customer Engagement & Commerce übertreffen ein herkömmliches CRM. Sie integrieren Marketing, Handel, Vertrieb und Service und ermöglichen so eine nahtlose, personalisierte Kundenerfahrung. 

 
CRM
SAP
BESEITIGT INSELLÖSUNGEN UND SCHAFFT DURCHGÄNGIGE PROZESSE
UNTERSTÜTZT KUNDENKONTAKTE IN ECHTZEIT
SETZT IHRE OMNICHANNEL-STRATEGIE UM
DIFFERENZIERT IHRE DIGITALE PRÄSENZ
STEIGERT IHREN UMSATZ IN DIGITALEN KANÄLEN
LIEFERT CLOUDLÖSUNGEN UND BEGLEITET KUNDEN VOM TWEET BIS ZUR QUITTUNG
ERMÖGLICHT ORTSUNABHÄNGIGES ARBEITEN MIT SMARTPHONES UND TABLETS
BERÜCKSICHTIGT DIE HERAUSFORDERUNGEN IHRER BRANCHE
GIBT IHREM AUSSENDIENST DIE KOMPETENZ FÜR HERVORRAGENDEN SERVICE
BESEITIGT DAS RÄTSELRATEN BEI PREISEN UND ROI

Welches Ergebnis erzielen Sie bei der Kundenbindung?

Finden Sie heraus, wie wirksam die Kundenbindung Ihres Unternehmens ist. Melden Sie sich jetzt für das Quiz an. Ausserdem erhalten Sie:

Eine neue, informative globale Studie, der Sie entnehmen können, wie Sie im Vergleich zu anderen Unternehmen abschneiden

Wirkungsvolle Tipps, wie Sie Ihre Kunden im gesamten Einkaufsprozess begeistern und binden

Anregungen von Branchenführern, wie Kundenbindung Ihr Wachstum voranbringt

WER MACHT SCHON MEHR ALS CRM?

AXA Group Solutions, Christoph Sieger

Head of Digital Services & CRM

Bühler AG, Mathias Bösch

Head of Customer Service & Sales Applications

Coop, Michael Bietenhader 

Leiter CRM, Digitales Marketing

Hilti, Alexander T. Stampfl

Head of eBusiness

Leder & Schuh AG, Alexandra Strunz 

Leiterin E-Commerce & Online Marketing

Migros, Andreas Münch

Mitglied der Generaldirektion MGB, Leiter Departement Logistik & Informatik

Swiss Life, Patrick Comboeuf 

Head of Digital Experience

DAS SAGEN SAP-EXPERTEN

movento, Christian Heim

Geschäftsführer

 

SAP SE, Markus Wenger

Digital Acceleration Director MEE

 

SAP SE, Carsten Thoma

President SAP Hybris

LIVE BUSINESS WITH SAP

Mit Live-Daten sind Sie in der Lage neue Marktchancen in Echtzeit zu ergreifen.

Setzen Sie auf Fakten statt auf Vermutungen, sagen Sie Konsumentenwünsche präzise voraus.

MEHR ALS CRM – WHITEPAPERS

Gartner klassifiziert SAP als Leader im Magic Quadrant for Marketing Resource Management 2016"

hybris, ein SAP-Unternehmen, führt in der Studie Forrester Wave™ B2B Commerce Suites, Q2 2015 “

TESTVERSIONEN

Die Vertriebszentrale für Durchstarter

Testen Sie die preisgekröhnte Lösung SAP Digital for Customer Engagement jetzt!

Jetzt testen >

So geht Marketing heute

Unsere neuen, unglaublich einfachen SAP-Hybris-Marketinglösungen verschaffen Ihnen kontextbezogene Echtzeiterkenntnisse, mit denen Sie durch ein wirkungsvolles 1:1-Marketing dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen.

Jetzt testen >

Möchten Sie mehr über unsere Lösungen erfahren?

SAP bietet Ihnen branchenführende Kundeninteraktionslösungen für Marketing, Vertrieb, Handel und Kundenservice.

Lernen Sie unsere Lösungen kennen