SAP Universal ID simplifie votre accès à nos systèmes SAP. Grâce à SAP Universal ID, vous disposerez d'un compte SAP unique à vie. Vous aurez la possibilité de choisir entre vos ID S/P-user et vous pourrez facilement passer de l'un à l'autre.  Vous vous connecterez une fois avec votre SAP Universal ID et vous l'utiliserez en lieu et place de tous vos ID, quel que soit votre lieu de travail.  Découvrez ici les sites qui utilisent déjà SAP Universal ID.

SAP Universal ID vous permet de combiner tous vos ID S/P-user, existants et futurs, de façon à n'utiliser qu'un seul mot de passe. Ainsi, vous n'aurez plus besoin de consigner tous vos codes S/P-user.

Pour créer votre SAP Universal ID, deux possibilités s'offrent à vous.

1. Rendez-vous sur le site d'inscription à SAP Universal ID et suivez les instructions.

2. Rendez-vous sur le Gestionnaire de comptes SAP Universal ID, cliquez sur le bouton « Créer un compte UID » et suivez les instructions.

1. Au moment de votre inscription, vous saisirez dans un formulaire des informations comme vos prénom et nom, votre pays et votre adresse e-mail.

2. L'adresse e-mail que vous indiquez deviendra l'identifiant de connexion de votre SAP Universal ID.

3. Vous devrez fournir un mot de passe sécurisé et le confirmer en le saisissant à nouveau. Vous utiliserez ce mot de passe pour vous connecter avec votre SAP Universal ID. Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, combinant des majuscules, minuscules, chiffres et symboles.

4. Afin de créer votre SAP Universal ID, cochez la case par laquelle vous confirmez avoir lu et accepté les dispositions énoncées dans les Conditions d'utilisation et la Déclaration de confidentialité de SAP Universal ID.

À ce jour, SAP for Me, SAP.com, SAP ONE Support Launchpad et SAP Support Portal, entre autres, prennent en charge la connexion via SAP Universal ID et ses ID liés. Conformément à notre approche par phases, nous intégrerons SAP Universal ID à d'autres sites SAP au fur et à mesure. Rendez-vous sur l'onglet Feuille de route pour voir les sites qui utilisent déjà SAP Universal ID et ceux qui devraient l'utiliser prochainement.

SAP Universal ID finira par remplacer vos S/P-user existants et sera alors obligatoire. 

Votre SAP Universal ID gérera toutes vos informations spécifiques à SAP, même si vous changez d'entreprise (données à caractère personnel, etc.).

SAP Universal ID fonctionne sur les navigateurs Firefox, Chrome, Safari et Edge pour ordinateurs de bureau, ainsi que sur les dernières versions d'iOS et Android pour smartphones et tablettes. SAP Universal ID ne fonctionne pas sur Internet Explorer.

SAP Universal ID est un service offert gratuitement par SAP et qui n'exige aucune installation de logiciel. 

Tous les sites SAP ne prennent pas en charge le SAP Universal ID. Pour consulter la liste complète des sites qui vous proposent d'utiliser SAP Universal ID, cliquez ici. Si le site auquel vous souhaitez accéder n'est pas répertorié, utilisez vos anciens identifiants (utilisateurs S/P et mot de passe associé). Si vous ne vous souvenez plus de votre ancien mot de passe, rendez-vous sur accounts.sap.com et réinitialisez le mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié », saisissez l’identifiant de l’ancien compte et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe de votre ancien compte.

Si vous pensez que l'accès au site en question devrait logiquement fonctionner, vérifiez que vous avez bien lié votre S-User à votre SAP Universal ID :
1. Rendez-vous sur le Gestionnaire de comptes SAP Universal ID.
2. Consultez la liste de vos ID liés pour être sûr que votre S-User est déjà lié.
3. S'il n'apparaît pas dans la liste des ID liés, cliquez sur « Lier d'autres ID » et suivez les instructions.
4. Une fois la liaison terminée, vous devriez être en mesure de vous connecter aux sites intégrés.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter et qu'à votre avis, il s'agit d'une erreur, veuillez vous adresser au Centre d'interaction client pour obtenir de l'aide via les canaux ci-dessous.

Veuillez contacter l'équipe d'assistance SAP pour obtenir de l'aide.

Oui, c'est possible. Veuillez noter que pour accéder à certains sites SAP, vous devrez lier un S/P-user à votre SAP Universal ID.

Veuillez contacter l'équipe d'assistance SAP, qui vous aidera à désactiver ces ID S/P-user.

Oui, vous pouvez modifier votre adresse e-mail principale via le Gestionnaire de comptes SAP Universal ID.

1. Accédez à vos « Informations personnelles ».
2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier les données.
3. Sélectionnez la nouvelle adresse e-mail à utiliser pour votre SAP Universal ID.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

Si l'adresse e-mail souhaitée n'apparaît pas dans la liste, envisagez de lier un compte associé à cette adresse e-mail à votre SAP Universal ID dans la section Comptes de votre Gestionnaire de comptes SAP Universal ID.

Il est contraire à nos réglementations juridiques et en matière de sécurité d'autoriser la liaison d'une même adresse e-mail à deux SAP Universal ID différents. Si une adresse e-mail est déjà vérifiée et liée à un SAP Universal ID, elle ne pourra pas être utilisée une nouvelle fois.

Pour des raisons de sécurité, SAP Universal ID n'autorise pas les adresses e-mail partagées (par exemple, info@security.com). Si plusieurs personnes utilisent la même adresse e-mail, votre administrateur devra créer une adresse e-mail unique pour chacune d'entre elles.

Remarque à l'intention de l'administrateur : SAP et votre entreprise doivent toutes deux savoir quelle personne est associée à telle ou telle adresse e-mail.  

Pour des raisons de sécurité, SAP Universal ID n'autorise pas les ID S-User partagés. Si plusieurs personnes utilisent le même ID S-User, votre administrateur devra créer un ID S-User unique pour chacune d'entre elles. Vous pourrez alors lier votre nouveau ID S-User à votre SAP Universal ID.

Remarque à l'intention de l'administrateur : (1) SAP et votre entreprise doivent toutes deux savoir quelle personne est associée à tel ou tel ID S-User. (2) Créez les nouveaux S-User avec l'outil de gestion des utilisateurs (UMT ou MMU).

Le code de vérification est nécessaire pour vérifier votre adresse e-mail. Il a pour but de confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail renseignée à l'étape précédente.

1. À compter de la réception du code de vérification, vous aurez 15 minutes pour utiliser ce code avant qu'il ne devienne inactif.

2. Saisissez le code de vérification fourni et cliquez sur le bouton « Envoyer ».

3. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec un code de vérification, cliquez sur le bouton « Renvoyer ».

4. Vous recevrez peu de temps après un nouveau code de vérification par e-mail.

5. Répétez l'étape n° 2.

1. Veuillez vous assurer d'avoir saisi l'adresse e-mail sans faire d'erreur.

2. Si vous relevez une faute de frappe dans l'adresse e-mail indiquée, vous devrez recommencer le processus de création de zéro.

3. Prenez soin de vérifier votre dossier Courrier indésirable ou Spam, car le code de vérification a peut-être atterri ici.

4. Cliquez sur le bouton « Renvoyer » pour demander un nouveau code de vérification.

Au moment de l'inscription :

1. Une fois votre adresse e-mail vérifiée, vous serez redirigé vers le Gestionnaire de liaisons.

2. Le Gestionnaire de liaisons extraira les ID qui correspondent à l'adresse e-mail que vous avez vérifiée.

3. Si aucun ID n'est trouvé, cliquez sur le bouton « Lier les ID ».

4. Saisissez une adresse e-mail associée à l'ID ou aux ID S/P-user avec le(s)quel(s) vous souhaitez établir la liaison.

5. À titre facultatif, vous pouvez indiquer un pseudonyme pour le compte concerné et lier celui-ci en cliquant sur « Lier le compte ».

6. Si vous avez lié tous les ID nécessaires, vous pouvez cliquer sur « Continuer » pour passer à la configuration. 

*Si vous possédez déjà un SAP Universal ID, vous pouvez lier un ou plusieurs ID S/P-user supplémentaire(s) à tout moment dans votre Gestionnaire de comptes SAP Universal ID.

Vous pouvez gérer vos ID liés, vos données à caractère personnel ainsi que vos options en matière de sécurité et de confidentialité dans votre Gestionnaire de comptes SAP Universal ID. Vous pouvez y accéder facilement depuis n'importe quel site intégré à SAP Universal ID en cliquant sur « Gérer mon compte » dans le menu se trouvant en haut à droite.

Oui, c'est possible. Vous pouvez ajouter un ou plusieurs ID S/P-user au SAP Universal ID, même si les adresses e-mail auxquelles ils sont associés sont différentes du compte de messagerie principal. Vous pouvez ajouter des comptes de messagerie et des ID S/P-user via votre Gestionnaire de comptes SAP Universal ID.

Pour le moment, cela n'est pas à l'ordre du jour ; mais cette question se posera à l'avenir. 

Dans un premier temps, vous ne pourrez réinitialiser votre mot de passe que par e-mail. 

Si vous quittez votre entreprise, vos autorisations et droits propres aux systèmes de l'entreprise seront révoqués, et la liaison de vos ID S/P-user avec votre SAP Universal ID sera annulée. Vous serez toujours en mesure d'utiliser votre SAP Universal ID si vous changez d'entreprise. Vous pouvez lier toutes vos nouvelles autorisations SAP via votre Gestionnaire de comptes SAP Universal ID.

Si le super administrateur oublie de révoquer les autorisations ou l'accès aux systèmes, l'utilisateur continuera d'avoir accès aux données et systèmes de l'entreprise. Cependant, nous travaillons actuellement sur une fonctionnalité qui pourrait informer les administrateurs de l'entreprise de toute activité enregistrée au nom d'un employé ayant quitté l'entreprise. 

Les SAP Passports/certificats SAP resteront actifs sur les sites SAP tant qu'ils ne seront pas pleinement intégrés à SAP Universal ID. Il est prévu que SAP Universal ID vous propose divers procédés avancés pour vous authentifier.