O SAP Universal ID fornece um acesso facilitado aos seus sistemas da SAP. Com o SAP Universal ID, você terá uma única conta SAP para sempre. Isso lhe dará a possibilidade de escolher entre os seus S/P-user IDs, o que permite que mude entre eles com facilidade. Você irá logar uma vez com o seu SAP Universal ID e utilizá-lo-á para todos os seus IDs, onde quer que trabalhe. Você poderá ver quais páginas já estão  utilizando o SAP Universal ID aqui.

O SAP Universal ID permite combinar todos os seus S/P-user IDs existentes e futuros com uma única senha, eliminando a necessidade manter registos de todos os seus números S/P-user IDs.

Existem duas opções para criar o seu Universal ID.

1. Visite a Página de registo SAP Universal ID e siga as instruções.

2. Visite o SAP Universal ID Account Manager, clique no botão "Criar Conta UID” e siga as instruções.

1. Ao efetuar o registo, você irá fornecer informações como o seu nome sobrenome, país e endereço de e-mail num formulário.

2. O endereço de e-mail que fornecer é depois utilizado como a sua credencial de acesso para o seu SAP Universal ID.

3. Você terá de fornecer uma senha forte e confirmá-la voltando a introduzi-la. Esta senha será utilizada pra iniciar sessão com o seu novo SAP Universal ID. A senha deverá possuir, pelo menos, 8 caracteres e conter uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.

4. Para criar um SAP Universal ID, você deve confirmar que leu e aceitou o conteúdo dos Termos de Utilização e da Declaração de Privacidade SAP Universal ID, marcando a caixa.

Atualmente, SAP for Me, SAP.com, SAP ONE Support Launchpad e SAP Support Portal, entre outras, suportam o início de sessão com o SAP Universal ID e respetivos IDs relacionados. Estamos utilizando uma abordagem gradual para integrar o SAP Universal ID em mais páginas da SAP ao longo do tempo. Visite o Roadmap para ver que páginas já estão utilizando o SAP Universal ID e para quais isso está planejado.

Eventualmente, o SAP Universal ID irá substituir os seus S/P-user IDs e será obrigatório.

O seu SAP Universal ID irá manter todas as suas informações específicas da SAP, mesmo que troque de empresa (por exemplo, dados pessoais, etc…).

O SAP Universal ID funciona nos navegadores Firefox, Chrome, Safari, Edge e nas últimas versões iOS e Android para smartphones e tablets. O SAP Universal ID não funciona no Internet Explorer.

O Universal ID é um serviço gratuito oferecido pela SAP e não precisa de instalação de software.

Nem todos os sites da SAP têm suporte ao SAP Universal ID. Para uma lista completa de sites que oferecem o SAP Universal ID, clique aqui. Se o site que você deseja acessar não estiver listado, use suas contas legadas (S/P-users e a senha específica). Caso você não se lembre mais da senha de sua conta legada, acesse accounts.sap.com e redefina a senha com um clique em "Esqueci a senha", insira o ID da conta legada e clique em Redefinir senha. Você receberá um email com um link para redefinir a senha da respectiva conta legada.

Caso você acredite que deveria ter acesso a uma página, verifique se associou o seu S-user ao SAP Universal ID:
1. Visite o SAP Universal ID Account Manager
2. Verifique na lista dos seus IDs associados, se o seu S-user em questão já está associado.
3. Caso não o encontre na lista de IDs associados, clique em "Associar contas adicionais" e siga as instruções.
4. Assim que tiver terminado as associações, deve conseguir iniciar sessão nas páginas integradas.

Se ainda não conseguir iniciar sessão e pensar que se trata de um erro, contacte o Customer Interaction Center para obter ajuda, por meio dos canais abaixo.

Contacte a equipa de suporte da SAP para obter ajuda.

Sim, pode. Considere que algumas páginas da SAP poderão exigir que você possua um S/P-user IDs associado ao seu SAP Universal ID para ter acesso.

Contacte a equipa de suporte da SAP e podemos ajudá-lo a desativar esses S/P-user IDs.

Sim, pode alterar o seu endereço de e-mail principal através do SAP Universal ID Account Manager.

1. Vá para as sus "Informações Pessoais".
2. Clique no ícone do lápis para editar os seus dados.
3. Selecione o endereço de e-mail que deseja para o novo e-mail do SAP Universal ID.
4. Clique em Gravar.

Se o endereço de e-mail que deseja não estiver disponível na lista, considere associar uma conta com esse endereço de e-mail ao seu SAP Universal ID, na secção Contas do seu SAP Universal ID Account Manager.

As nossas regulamentações legais e de segurança não permitem que o mesmo e-mail seja associado a dois SAP Universal IDs diferentes. Se um e-mail já estiver validado e associado a um SAP Universal ID, esse e-mail não pode ser utilizado de novo.

Por motivos de segurança, o SAP Universal ID não permite endereços de e-mail compartilhados (por exemplo,- info@security.com). Se várias pessoas partilharem o mesmo endereço de e-mail, o administrador terá de criar um e-mail exclusivo para cada pessoa que estava utilizando o endereço de e-mail partilhado.

Nota para o administrador: (1) Tanto a SAP como a sua empresa têm de saber que pessoa corresponde a cada e-mail.

Por motivos de segurança, o SAP Universal ID não permite S-user IDs compartilhados. Se várias pessoas partilharem o mesmo S-user IDs, o administrador terá de criar um S-user IDs exclusivo para cada pessoa que estava utilizandoo ID S-user partilhado. Depois, poderá associar o seu S-user IDs recém-criado ao seu SAP Universal ID.

Nota para o administrador: (1) Tanto a SAP como a sua empresa têm de saber que pessoa corresponde a cada ID S-user. (2) Crie novos S-users com User Management Tool (UMT ou MMU).

O código de validação é necessário para validar o seu e-mail. O objetivo do código de validação é confirmar que o endereço de e-mail que você inseriu na etapa anterior é seu.

1. Assim que receber o código de validação, você terá 15 minutos para informá-lo antes de se tornar inativo.

2. Introduza o código de validação fornecido e clique no botão "submeter".

3. Se não tiver recebido um e-mail com um código de validação, clique no botão "reenviar".

4. Pouco depois, receberá um novo código de validação por e-mail.

5. Repita o passo nº 2.

1. Verifique se o endereço de e-mail foi introduzido corretamente.

2. Se descobrir um erro de digitação no endereço de e-mail, recomece o processo de criação desde o início.

3. Certifique-se de verificar as pastas Lixo ou Spam, pois pode estar ali.

4. Clique no botão "reenviar" para pedir um novo código de validação.

Durante o registo:

1. Depois de ter validado o seu endereço de e-mail, você será encaminhado para o Linking Manager.

2. O Linking Manager irá encontrar os IDs que correspondem ao e-mail que foi validado.

3. Se não forem encontrados IDs, clique no botão "associar contas".

4. Introduza um endereço de e-mail associado a um S/P-user IDs ao qual gostaria de associar.

5. Opcionalmente, pode introduzir um pseudónimo e associar essa conta clicando em "associar conta".

6. Se tiver associado todos os IDs necessários, pode continuar a configuração, clicando em "continuar". 

*Se você já tiver um SAP Universal ID, pode associar S/P-user IDs adicionais em qualquer momento, no seu SAP Universal ID Account Manager.

Pode gerir os seus IDs associados, dados pessoais e definições de segurança e privacidade no seu SAP Universal ID Account Manager. Você poderá acessar facilmente a partir de qualquer página que esteja integrada no SAP Universal ID, clicando em "Gerir a minha Conta", no menu que se encontra no canto superior direito.

Sim, é possível adicionar S/P-user IDs ao SAP Universal ID mesmo que o e-mail seja diferente da conta de e-mail principal. Você poderá adicionar contas de e-mail e S/P-user IDs através do seu SAP Universal ID Account Manager.

Atualmente, isso não é considerado, mas será um artigo passível de entrega futuro. 

Inicialmente, você só poderá alterar sua senha por e-mail. 

Se sair da sua empresa, as suas permissões e autorizações relativas aos sistemas da empresa serão revogadas e os seus S/P-user IDs serão desassociados do seu SAP Universal ID. Ainda poderá utilizar o seu SAP Universal ID se for para outra empresa. Quaisquer novas autorizações SAP podem ser associadas por meio do seu SAP Universal ID Account Manager.

Se o Super Admin se esquecer de retirar as permissões ou o acesso aos sistemas, o usuário ainda terá acesso aos dados e aos sistemas da empresa. No entanto, estamos trabalhando numa funcionalidade que irá informar os administradores da empresa sobre atividades de empregados que deixaram a empresa. 

Os passaportes/certificados SAP permanecem ativos nas páginas da SAP enquanto estas não estiverem completamente integradas no SAP Universal ID. O SAP Universal ID planeja oferecer várias formas avançadas para autenticar a sua conta.